Functieomschrijving

  • (a) een overzicht van beschikbare, bezette en gereserveerde kamers bijhouden
  • (b) registeren van arriverende gasten, ze van kamers en sleutels voorzien en hun kredietwaardigheid checken
  • (c) informatie verschaffen over diensten van het hotel en het uitgaansaanbod in de omgeving
  • (d) informatie verschaffen over beschikbare accommodatie en kamers reserveren
  • (e) wensen en klachten van gasten in ontvangst nemen en zo mogelijk honoreren
  • (f) contact opnemen met de huishoudelijke dienst bij gerezen problemen
  • (g) rekeningen opmaken, met of zonder computer
  • (h) berichten ontvangen en doorgeven, persoonlijk of via de telefoon(centrale)
  • (i) checken van opgemaakte rekeningen en betaling ontvangen van vertrekkende gasten
    loading...