Functieomschrijving

  • een overzicht van beschikbare, bezette en gereserveerde kamers bijhouden
  • registeren van arriverende gasten, ze van kamers en sleutels voorzien en hun kredietwaardigheid checken
  • informatie verschaffen over diensten van het hotel en het uitgaansaanbod in de omgeving
  • informatie verschaffen over beschikbare accommodatie en kamers reserveren
  • wensen en klachten van gasten in ontvangst nemen en zo mogelijk honoreren
  • contact opnemen met de huishoudelijke dienst bij gerezen problemen
  • rekeningen opmaken, met of zonder computer
  • berichten ontvangen en doorgeven, persoonlijk of via de telefoon(centrale)
  • checken van opgemaakte rekeningen en betaling ontvangen van vertrekkende gasten

    Opleidingsniveau

    • Geschoold
    loading...