Hotelreceptionisten

Functieomschrijving

  • Een overzicht van beschikbare, bezette en gereserveerde kamers bijhouden
  • Registeren van arriverende gasten, ze van kamers en sleutels voorzien en hun kredietwaardigheid checken
  • Informatie verschaffen over diensten van het hotel en het uitgaansaanbod in de omgeving
  • Informatie verschaffen over beschikbare accommodatie en kamers reserveren
  • Wensen en klachten van gasten in ontvangst nemen en zo mogelijk honoreren
  • Contact opnemen met de huishoudelijke dienst bij gerezen problemen
  • Rekeningen opmaken, met of zonder computer
  • Berichten ontvangen en doorgeven, persoonlijk of via de telefoon(centrale)
  • Checken van opgemaakte rekeningen en betaling ontvangen van vertrekkende gasten

    Kwalificatieniveau

    Halfgeschoold
     
    loading...
    Loading...