Functieomschrijving

  • (a) behandelen van inkomende telefoontjes en berichten van klanten, ter beantwoording van vragen, service of klachten
  • (b) vragen beschrijven en per geval invoeren in een computersysteem
  • (c) taken doorsluizen naar andere eenheden, indien relevant
  • (d) factureren of betalingen verrichten, waar nodig
  • (e) verzenden van brieven, toelichtingen en andere documenten aan klanten
  • (f) klanten adviseren over het hele aanbod van produkten en diensten
    loading...