Functieomschrijving

  • behandelen van inkomende telefoontjes en berichten van klanten, ter beantwoording van vragen, service of klachten
  • vragen beschrijven en per geval invoeren in een computersysteem
  • taken doorsluizen naar andere eenheden, indien relevant
  • factureren of betalingen verrichten, waar nodig
  • verzenden van brieven, toelichtingen en andere documenten aan klanten
  • klanten adviseren over het hele aanbod van produkten en diensten

    Opleidingsniveau

    • Geschoold
    loading...